最近,我一直在琢磨这个所谓的“医德最新”。你说这玩意儿,年年提,月月讲,到底新在哪儿?我这人就喜欢较真,也爱瞎琢磨,所以就想结合自己这点微不足道的实践,聊聊我的看法。
我的琢磨过程是这样的:
我以为“最新”的医德,肯定是跟高科技、新设备、漂亮环境挂钩。毕竟现在都讲究体验感嘛医院诊所也都往高大上发展。于是我就特地留意了身边一些新开的、或者宣传搞得特别好的医疗机构。想着,这总能代表点“最新”的趋势。

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第一步:观察与体验
我先是像个普通患者一样,去挂了几个不同类型的号。有的地方,确实让你眼前一亮。比如,预约挂号特别方便,手机上点点就行;到了地方,导诊机器人、自助机啥的,也挺新奇。环境也不像以前老医院那种压抑感,反而有点像咖啡馆、酒店大堂。工作人员也都客客气气的,说话轻声细语。

当时我就想,这服务态度、这便捷程度,应该算是“医德最新”的一部分?至少让患者感觉舒服了。
第二步:深入交流与思考

光看表面不行。我就开始琢磨,这些“新”玩意儿,跟核心的医疗行为有多大关系。我就找机会跟一些医生护士聊天,不是那种正式采访,就是闲聊。我还特意跟我一个老同学,他现在是个小科室的主任,深聊过几次。
我问他:“你们现在强调的医德,跟我们以前学的那套,有啥不一样?”
他叹了口气说:“提法多了,文件也多了。什么‘以患者为中心’,什么‘人文关怀’,听着都挺但内核的东西,几千年传下来的,哪有那么容易‘最新’?”
他举了个例子。他说他们科室现在也搞“微笑服务”,要求对患者有问必答,态度和蔼。这当然是好事。但有时候,一天看上百个病人,真是身心俱疲。那种发自内心的关怀,跟程序化的微笑,还是有区别的。而且有些“新”的规定,比如为了避免纠纷,检查开一大堆,谈话恨不得全程录音,这算是“新医德”保护患者,还是医生自保?他说他也困惑。
第三步:自我反思与实践
听他这么一说,我也开始反思。我自己也带过学生,也跟年轻医生交流过。我发现,现在很多年轻人,技术学得很快,新设备用得也溜。但是,对于“人”的关注,有时候确实会少一些。他们可能会更依赖检查结果,而不是传统的望闻问切,或者说,没那么多时间去望闻问切了。
我记得我刚工作那会儿,老师傅带我们,最强调的就是责任心。他说,你把病人当亲人,很多事情就好办了。这句话,我一直记着。
我就尝试在自己的小圈子里,比如给邻居朋友提供健康咨询的时候,特别强调沟通。我会花更多时间去听他们讲,而不是急着给我发现,很多时候,病人需要的不仅仅是药方,更是一种被理解、被重视的感觉。
我还注意到一个现象,就是现在信息太发达了。患者很容易从网上查到各种信息,有时候比医生“懂”的还多。这种情况下,“医德最新”可能就包括了如何引导患者正确看待信息,如何建立信任,而不是简单地否定或者迎合。
我琢磨出来的“医德最新”是啥?
我觉得“医德最新”不是什么全新的理论,而是在新时代背景下,对传统医德核心价值的再强调和新实践。
- 不变的核心:仁心仁术,救死扶伤,尊重生命,患者至上。这些是老祖宗传下来的,永远不会过时。
- 新的体现:
- 更好的沟通技巧:在信息爆炸时代,如何有效、有温度地与患者沟通。
- 对新技术的审慎应用:新技术是为人服务的,不能本末倒置,要真正让患者受益。
- 更强的隐私保护意识:数字化时代,保护患者隐私尤为重要。
- 持续学习的能力:医学在发展,医德的实践也需要与时俱进,不断学习新的知识和伦理规范。
- 团队协作精神:现代医学不是单打独斗,科室之间、医护之间的良好协作,也是对患者负责的体现。
说白了,我觉得“医德最新”就是用更现代的方式,去践行那些古老而朴素的道理。环境变了,工具变了,但那颗为患者着想的心,不应该变。如果连心都“新”得找不着北了,那再花哨的口号、再先进的设备,恐怕也撑不起真正的“医德”二字。
这是我最近瞎琢磨的一点东西,不一定对,跟大家分享一下,也欢迎拍砖。



